Jede Softwarelösung – egal wie klein oder wie groß – muß sich an die betrieblichen Entwicklungen anpassen. Viele Systeme sind bereits auf diese Weiterentwicklungen konzipiert und bieten offene Schnittstellen um neue oder geänderte Geschäftsprozesse abzubilden.

In einigen Fällen sind Anpassungen nur noch bedingt möglich. Hier spricht man von dem Ende des Lebenszyklus der Software. Es ist dann wichtig die Vor- und Nachteile aus betriebswirtschaftlicher Sicht zu überprüfen, um die aktuell und zukünftig optimale Lösung zu erarbeiten.